Methodik

Mittels empirischer Methoden sowie profunden Fachkenntnissen aus den Bereichen Verkaufs- und User-Psychologie, Nutzerführung, Tracking-Daten-Analyse, sowie schnellem und effektiven Website-Testing (Splittesting) verbessern wir die Conversion Rate und die Performance Ihrer Internetseite nachhaltig.

Web-Analyse

Am Anfang der Conversion-Rate Optimierung steht die eingehende Analyse der Website und Ihrer Besucher. Hierbei wird die Website von Experten und mittels Software auf folgende Aspekte systematisch auf Schwachstellen und auf Optimierungspotentiale untersucht:

• Nutzerverhalten und Nutzerpsychologie:
  Analyse der Nutzerstruktur, des Nutzerverhaltens und der Nutzerpsychologie wie Motivation des Website-Besuchs, Erwartungen/Hoffnungen im Hinblick auf Ihr Angebot, Zweifel im Hinblick auf Ihr Angebot u.ä.m. Die Besucher Ihrer Website und ihr Verhalten möglichst gut zu verstehen ist von zentraler Bedeutung für unsere Methodik. Neben tiefgehender und professioneller Analysen Ihrer Website-Trackingdaten, wenden wir zu diesem Zweck eine Reihe weiterer Techniken an, sodass wir ein umfassendes, klares Bild von Psychologie und Verhalten Ihrer Website-Besucher erhalten.
• Blickführung:
  Eyetracking-Analysen des Website-Designs (Blickführungstests)
• Usability:
  Untersuchung der Benutzerfreundlichkeit in Bezug auf Website-Struktur, Logik, Klickpfadführung, Buchungsstrecke (Funnel-Analyse), Formular-Logik u.a. Dies erfolgt entweder im Rahmen eines Expert Reviews oder von User-Testing, bei dem echte User die Website besuchen und dort die jeweiligen Aufgaben ausführen.
• Verkaufspsychologie:
  Untersuchung der Inhalte (Content), etwa auf verkaufspsychologische Verbesserungspotentiale vor dem Hintergrund verkaufspsychologischer Erkenntnisse aus dem eCommerce
• Ladezeitenoptimierung:
  Messung der Ladezeit/ Geschwindigkeit des Website-Auftritts und einzelner Komponenten
• Website-Architektur:
  Untersuchung der Website-Architektur (technischer Aufbau) auf Optimierungspotentiale
• Suchmaschinen-Kompatibilität:
  Untersuchung der Onsite- & Offsite-Suchmaschinen-Kompatibilität (SEO) und Auffindbarkeit der Website für Suchmaschinen wie Google, Bing, Yahoo u.a.

Als Ergebnis erhalten Sie die aufbereiteten Analyseergebnisse und klar priorisierte Empfehlungen zur Website Optimierung.

Website Optimierung & Website-Testing

Je nach Bedarf testen wir die Optimierungsmaßnahmen auf ihre Wirksamkeit, bevor diese dauerhaft in die Website implementiert werden.
Hierzu setzen wir empirische und unabhängige Website-Test-Verfahren (bspw. A/B-Test) ein. Dabei wird mittels einer Test-Software einem Teil Ihrer Website-Besucher die neue Version Ihrer Internetseite angezeigt, während ein anderer Teil der Besucher die bisherige Versions Ihrer Website zu sehen bekommt.

Die Wirksamkeit der Maßnahmen lässt sich somit schnell und eindeutig messen und überprüfen und Sie erkennen zweifelsfrei, welche Version einer Web Page zu mehr Conversions führt. Ohne Unschärfen durch Vergleiche historischer Daten. Ohne Spekulieren und Glauben.
Nach erfolgreichem Test können die Maßnahmen durch Ihren Webmaster oder unsere Programmierer dauerhaft in Ihre Website implementiert werden.